31 thoughts on “Contact us

  • 27 February 2017 at 21 h 30 min
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    Hello,
    I have a quick question regarding the furniture.
    Are the desks sold already mounted, or completely unmounted, so that I can put everything in my car?

    Thanks in advance

    Reply
    • 27 February 2017 at 21 h 49 min
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      Hi Roberto,
      Yes, the furniture (especially the desks) are unmounted to fit in your car ;).
      The Helping Hands team.

      Reply
  • 1 March 2017 at 8 h 16 min
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    Bonjour,
    Est-ce que vous allez vendre d’autres armoires hautes ? elles ont toutes été vendue très (trop) vite.
    Merci.

    Reply
    • 1 March 2017 at 10 h 24 min
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      Bonjour Alexandre,

      Malheureusement les stocks sont limités, encore désolé.

      Bonne journée.

      Reply
  • 1 March 2017 at 10 h 46 min
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    Good morning, do you know the size of the following item (diameter and height)?

    ref301 – Poubelle noire (Black waste bin) – 1,00€

    Thanks in advance. Best regards,

    Reply
    • 1 March 2017 at 11 h 07 min
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      Hi David,

      I will ask around and let you know.

      Regards,

      Maxime.

      Reply
  • 1 March 2017 at 13 h 55 min
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    Bonjour,

    Je vous contact pour le produit suivant : ref105

    Quelle est la hauteur de ce produit?

    Est ce que le produit est vendu avec la clef pour fermer l’armoire?

    Cordialement,

    Reply
    • 1 March 2017 at 14 h 00 min
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      Bonjour,

      Je viens de mettre a jour les dimensions de l’armoire ref105 en ligne. Les dimensions sont les suivantes: largeur 100, hauteur 70 et profondeur 45cm.
      Cordialement,
      Helping Hands.

      Reply
  • 1 March 2017 at 23 h 03 min
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    Bonsoir,
    Connaissez-vous les horaires de retrait pour le samedi 1er avril s’il vous plait ?
    Merci par avance !

    Reply
    • 2 March 2017 at 10 h 13 min
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      Hello,

      It will be from 9am to 5pm.

      Regards,
      The Helping Hands team.

      Reply
  • 2 March 2017 at 16 h 47 min
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    Je risque de ne pas etre present le 1er avril. sera t’il possible de se faire representer en donnant une piece d’identite, le badge et la copie de la commande?
    Merci

    Reply
    • 2 March 2017 at 17 h 12 min
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      Bonjour Nicolas,
      Oui pas de soucis, ou vous pouvez aussi venir à la deuxième date le 13 mai.

      Bonne journée.

      Reply
      • 21 March 2017 at 18 h 05 min
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        Bonjour,

        C’est possible donc de venir recuperer les meubles a la deuxieme date? j’aurais un empêchement aussi le 1er avril.

        Reply
  • 8 March 2017 at 15 h 53 min
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    Bonjour,
    J’ai acheté un bureau, un rehausseur ecran reglable hauteur et un caisson sur roulettes Magencia.
    D’où et quand je peux récupérer mes achats ? est ce qu’ils sont démontés pour que je puisse le transporter dans la voiture ?
    Cordialement,

    Reply
  • 20 March 2017 at 17 h 22 min
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    Bonjour,

    Dans un message précédent, vous avez écrit que nous pouvions venir chercher notre commande le 13 mai si nous n’étions pas disponibles le 1er avril. Mais dans le descriptive, il est écrit que le 13 mai c’est “uniquement pour les commandes effectuées entre le 20 mars et le 21 avril”…

    J’ai passé ma commande en février, est ce que je peux quand meme venir la chercher le 13 mai ?
    Merci.
    EM A.

    Reply
    • 21 March 2017 at 11 h 19 min
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      Bonjour,

      Pas de soucis pour venir récupérer la commande le 13 mai.

      Cordialement,

      Maxime.

      Reply
  • 27 March 2017 at 14 h 34 min
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    Bonjour,
    Je suis interessee par une rallonge de bureau. Pouvez vous me confirmer qu’elle a des pieds pour servir de table autonome.
    Pouvez vous aussi confirmer les dimensions (80×80?)

    Merci,
    Murielle

    Reply
    • 28 March 2017 at 13 h 59 min
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      Bonjour Murielle,

      Oui en effet les extensions peuvent être des tables autonomes.

      Bonne journée,

      Maxime.

      Reply
  • 30 March 2017 at 17 h 45 min
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    Bonjour,

    J’ai commandé avec un collègue plusieurs fournitures de bureau sur le site, nous voulions les récupérer ensemble mais nous avons des horaires différents le 1er Avril (moi le matin et lui l’après-midi).

    Serait-il possible de passer tous les deux le matin pour récupérer nos affaires en même temps?

    Bien cordialement
    Yanice

    Reply
    • 31 March 2017 at 17 h 59 min
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      Bonjour Yanice,

      Oui pas de soucis.

      Maxime.

      Reply
  • 31 March 2017 at 10 h 58 min
    Permalink

    Bonjour,

    Pouvez-vous me reconfirmer les crenaux de passages pour recuperer les achats?
    Cordialement
    Merci

    Reply
    • 31 March 2017 at 18 h 01 min
      Permalink

      Bonjour,

      Voici les horaires pour demain:
      09:00-11:00  if your last name initial is between A and C
      11:00-13:00  if your last name initial is between D and F
      13:00-15:00  if your last name initial is between G and L
      15:00-17:00  if your last name initial is between M and R
      17:00-19:00  if your last name initial is between S and Z

      Cordialement,

      Maxime.

      Reply
  • 7 April 2017 at 16 h 43 min
    Permalink

    Bonjour,

    Je me suis rendu compte que la barre que j’ai reçu pour ma table (120cm) correspond à un bureau de 150 cm. C’est embêtant car je ne peux pas la monter et je suppose qu’il en sera de même pour la personne prenant le bureau.

    Pourrais-je passer pour échanger la barre avec celle qui correspond à la table? Si oui quand?

    Cordialement

    Reply
    • 12 April 2017 at 20 h 18 min
      Permalink

      Bonjour Yanice,

      Comme convenu par mail aujourd’hui nous sommes en train d’essayer de trouver une date avant le 13 Mai pour ce genre de problème.

      Encore désolé pour le retard de la réponse,

      Maxime.

      Reply
  • 7 April 2017 at 18 h 02 min
    Permalink

    bonjour

    Nous sommes le groupe C.I.Vert du lycee internationale de Valbonne
    nous aimeriosn equiper nos classes avec vos poubelles pou recyclage afin d ameliorer notre processus de tri selectif
    Il nous en faut 100, ce aui ferait 220 euros
    nous savons que l argent recolte ira a une bonne cause mais notre groupe est une groupe de lyceens et nous n avons pas beaucoup de moyen
    serait il possible d avoir une remise
    cordialement

    gabriel Van Hoffelen
    pour le C.I.Vert

    Reply
    • 12 April 2017 at 20 h 20 min
      Permalink

      Bonjour,

      Nous avons bien recu votre commande, pour ce qui est de la remise, ceci est en discussion en interne, nous reviendrons vers vous le plus rapidement possible.

      Désolé pour le retard,

      Maxime.

      Reply
  • 12 May 2017 at 10 h 50 min
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    Bonjour, nous avons passé une commande pour du mobilier Amadeus, le 7 avril. Nous devons venir ce samedi pour le récupérer, mais pourrions nous avoir un peu plus de précisions : adresse, horaires…??
    Merci
    marie

    Reply
    • 12 May 2017 at 17 h 01 min
      Permalink

      Bonjour,

      Nous sommes vraiment désolé de en pas avoir vu cela plus tôt. Pour demain voici les information:

      QUAND: de 09:00 à 12:30
      OU: espace Val Crêtes, 399 route des Crêtes à Sophia Antipolis.

      Encore désolé et à demain.

      Maxime.

      Reply
  • 16 May 2017 at 14 h 15 min
    Permalink

    Bonjour,

    Je sais que la limite pour donner de vêtements était le 5 mai, mais est-ce que c’est possible de donner encore de vêtements ?

    Reply
    • 17 May 2017 at 21 h 32 min
      Permalink

      Bonsoir,

      Malheureusement non, une collecte sera réorganisée l’année prochaine. N’hésitez pas à vous rapprocher d’associations comme la croix rouge ou le secours populaire.

      Maxime.

      Reply

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